GESTÃO DE RELACIONAMENTO POR EMAIL

Todas as interações por email realizadas por equipes gerenciadas de forma centralizada através do SAM.
Acompanhe de forma fácil a evolução dos relacionamentos com clientes e contatos por email.

Controle de email
email

ABRINDO AS PORTAS PARA O RELACIONAMENTO POR EMAIL

Substitua a forma que sua equipe gerencia os e-mails centralizando todas as conexões em um único local abrindo as portas da comunicação com seus clientes de forma simples e totalmente gerenciada.

Transforme os e-mails em tarefas, crie alertas não deixe nenhuma interação sem feedback.

Automatize parte das atividades através de e-mails padrões, templates de respostas rápidas e faça registros internos de informações que fiquem disponíveis apenas para a equipe.

Interações por e-mails transformando o atendimento para o seu cliente, criando relacionamento de forma fácil e gerando conexão com as pessoas que interagem com o seu negócio.

AGORA SEI QUANTO TEMPO LEVOU PARA RESPONDER O E-MAIL…

A transformação de atendimentos por email em conexões sempre foi uma dificuldade encontrada por muitos negócios.

Equipes com dificuldades de visualizar as solicitações por emails acarretam o abandono de interações, oportunidades e negócios perdidos.

Através da gestão de relacionamentos por email do SAM CONNECT, toda equipe ganha recursos para transformar o relacionamento em conexões com as pessoas que interagem com o seu negócio.

A estratégia apropriada na gestão de email, definição do tempo ideal para que cada interação e a criação de prioridades por características de clientes levam seu relacionamento a uma real conexão com as pessoas e geram novos negócios.

gerenciamento de email
email gerenciado

SEMPRE DISPONÍVEL

Disponibilidade é uma ferramenta importante para a criação de conexões por e-mail.

Esteja disponível para as pessoas das mais diversas formas.

Divulgue seu e-mail de contato e ao receber uma solicitação será registrado um TICKET automaticamente.

Nunca mais perca oportunidades de negócio.

Disponibilize formulários onde as pessoas possam enviar solicitações de forma simples e tão rápida quanto um e-mail.

Personalize os campos dos formulários de contato como forma de orientar as pessoas a forneceram informações que sua equipe precisa para responder de forma solucionadora.

O QUE ESTÁ ACONTECENDO AGORA?

Através de dashboards você visualiza todas as a informações necessárias para acompanhar todo o andamento das interações de sua equipe com pessoas e gerar negócios.

Visualize a quantidade de atividades e o status de cada interação de seus setores. Veja as interações que estão atrasadas ou sem respostas. Avalie o tempo de resposta de sua equipe. Saiba quantas pendencias estão em aberto. Tome a decisão certa para a melhor solução de cada interação.

Pesquisa de satisfação por email

SATISFAÇÃO GARANTIDA ...

Poder medir a satisfação dos clientes e pessoas que interagem com seu negócio é um ótimo indicador de como caminham suas conexões.
Medir continuamente estas conexões e ter o feedback das pessoas que interagem com o seu negócio aumenta a conexão de sua empresa com pessoas.
Com o SAM você ativa pesquisas de satisfação por diversos canais. Gerenciando e medindo objetivos.

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